7502 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

1Dữ liệu được thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 7502 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi xử lý:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định độ tuổi.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Các chi tiết giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, mã giao dịch và lịch sử nạp/rút tiền bằng VND được ghi nhận phục vụ mục đích xử lý tài chính và kiểm tra gian lận. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie, pixel theo dõi và bộ nhớ cục bộ được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web trong nền tảng. Chi tiết về cookies được trình bày trong mục 3 của chính sách này.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên, tỷ lệ kèo đã xem và các tương tác với tính năng khuyến mãi được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi gian lận và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý. Mọi dữ liệu nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân mà 7502 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không bao giờ được dùng vào việc không được người dùng cho phép. Các mục đích chính bao gồm:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược thể thao, cùng với hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập, phát hiện truy cập bất thường, xác minh địa chỉ IP và ngăn chặn các tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên lịch sử sử dụng của bạn để mang lại trải nghiệm tối ưu nhất.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hỗ trợ các cuộc kiểm tra hợp pháp và phối hợp với cơ quan chức năng trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống 7502 nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3Cookies & Theo dõi

7502 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật form. Bạn không thể tắt nhóm cookies này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và luồng điều hướng. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa cấu trúc và nội dung của website.
• Cookies tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, định dạng hiển thị tỷ lệ kèo và cài đặt thông báo để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookies bảo mật: Hỗ trợ tính năng xác thực hai yếu tố, phát hiện phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua trang cài đặt tài khoản tại 7502.bet. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài hệ thống của 7502.

4Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 7502. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7502 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không một nhân viên nào có thể truy xuất mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán chi tiết. Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng nghiêm ngặt trong toàn bộ tổ chức.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ lên nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Quy trình phục hồi thảm họa được kiểm tra thường xuyên nhằm giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

7502 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được tin tưởng, bao gồm:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh chỉ được cấp quyền truy cập vào phần dữ liệu cần thiết cho chức năng cụ thể của họ, và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng.
• Cơ quan chức năng và pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan quản lý hoặc quy trình pháp lý hợp lệ tại Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng phạm vi pháp luật cho phép và sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó không bị pháp luật cấm.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều kiện mới.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7502. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết về danh sách đối tác xử lý dữ liệu của chúng tôi.

6Quyền của người dùng

Là người dùng đã đăng ký tại 7502, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 7502 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này ở định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin xác minh danh tính có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng trước khi được thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) trong thời hạn tối đa theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối cách chúng tôi sử dụng thông tin của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng chuẩn (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác hoặc lưu trữ cho mục đích cá nhân.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc qua trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

7Thay đổi chính sách & Liên hệ

7502 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có sự thay đổi đáng kể trong chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về hình thức hoặc làm rõ ngôn ngữ, thông báo sẽ được đăng trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trung tâm trợ giúp: 7502.bet/help-center
• Câu hỏi thường gặp: 7502.bet/faq

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng mọi người dùng tại Việt Nam đều được đối xử công bằng, minh bạch và được bảo vệ tối đa trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại 7502.